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>>产品及解决方案 -
Dynamics CRM 概述
组织同时也需要管理迈向成功不可或缺的其他关系：员工、合作伙伴、供货商、经销商、厂商和其他许多重要的利益相关者。Microsoft Dynamics CRM 可轻易地针对这些「扩展 CRM」案例进行自定义，并提升所有关系的价值、改善企业关联与定位、促进卓越营运及提高业务见解。 1、xRM架构：快速自定义、动态服务，以及预建的功能
· 点选数据管理的自定义项目、工作流程、用户体验、存取和安全性、分析以及报告等功能；
· 无论在您的数据中心或云端都能部署自定义项目；
· 以支持完整的产业标准为基础之应用程序整合；
· 延伸许多熟悉且可扩充的技术，例如 Microsoft Office System、Microsoft SQL Server、Microsoft Visual Studio、Microsoft .NET Framework 以及Windows Server。
2、解决方案管理：第三方插件和应用程序
· 能够新增和移除程序与功能；
· 支持在服务器上使用安全码；
· 智慧财产保护；
· 变更管理与版本设定。
3、工作流程：可设定的规则、流程与工作流程
· 点选自定义项目与设定；
· 个人、团队或组织的工作流程；
· 能够建立条件分支与巢状项目的流程；
· 利用以事件、时间或商业逻辑为基础的触发条件而自动化的行动。
4、系统管理：优越的扩充性与效能
· 可供多个应用程序同时执行的多重租赁；
· 高可用性、负载平衡，以及丛集；
· 藉由虚拟化功能达成 100,000 名同时使用者；
· 减少电力消耗、机架空间，以及管理费用。
5、合作伙伴网络：CRM 搭配全球 Microsoft 合作伙伴网络的延伸内容
· 专家协助部署 Microsoft Dynamics CRM；
· 教育、训练与支持；
· 由服务提供商为您的 Microsoft Dynamics CRM 解决方案进行主机代管和管理；
· 专为您企业需求量身打造的合作伙伴附加组件解决方案。
6、Dynamics Marketplace：藉由新的 Microsoft Dynamics Marketplace 探索各种解决方案
· 能够探索、下载并安装应用程序；
· 同时列出应用程序和专业服务列表；
· 全新且优化的搜寻逻辑；
· 解决方案评等与评论；
· 直接与 Microsoft Dynamics CRM 2011 整合。
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