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Microsoft商业解决方案-Axapta 客户关系管理模块

 

客户关系管理(CRM)帮助您充分发掘企业所有商业关系的价值并为企业最终产收收益。 CRM将所有的数据储存在一个集中化的数据库中,这就意味着公司中的每一名员工和部门都可以轻松分享公司内部的所有信息。举例来说,无需由销售人员专门生成相关的报告,销售经理就可以立刻获得有关项目、发票、历史定单以及当前销售额的信息和数据。其结果是对整个销售过程的管理、销售活动的控制和协作的优化,并可以了解和客户之间的沟通和联系的整体情况。


      获益


      1.可以获得更高的效率和更低的成本
      2.集中储存数据
      3.通过优化对客户需求的把握来最大化客户对企业的收入贡献
      4.通过更加全面彻底的分析和提高效率来充分利用和优化销售队伍中对客户的相关认识和了解
      5.Microsoft Axapta市场营销自动化
      6.针对特定的受众
      7.对资源的分配进行跟踪
      8.分析市场活动的成本、对资源的使用以及投资回报率(ROI)
      9.在市场、销售和客户服务部门之间分享信息和数据

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