近日消息，微软（中国）在北京举行了“超熟悉，高智能，更灵活——Microsoft Dynamics CRM 2011新产品发布会”，Microsoft Dynamics CRM2011中文版正式在中国上市。

Microsoft Dynamics CRM 2011是一套完整的客户关系管理解决方案，为各种规模的企业提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案。它包含一套强大的销售、市场营销和客户服务管理功能，并可提供诸多扩展CRM应用，帮助企业发现、赢得更多商机，提供优质的产品和服务，发展长久而稳固的客户关系。微软CRM可以满足大多数营销与客服业务的管理需求、实施快捷、操作简单，已经在全球1万余家大中小型企业/机构中广泛应用，包括金融、电信、政府、制造、医疗、能源、流通、服务等行业，不断为用户创造更多的价值与成功。

微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston表示：

 “Microsoft Dynamics正在不断的成长，我们已经成为全球五大企业软件供应商之一。中国式Microsoft Dynamics非常重要的市场，过去几年我们都取得了快速稳定的增长，我们将继续加大在中国市场的投资”微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston表示，“微软Dynamics CRM 2011为我们增强公司消费者和合作伙伴的关系提供了平台，提高了公司效率，同时增进了组之间的合作等。我们在中国有非常优秀的合作伙伴支持，微软将与合作伙伴一起，让Microsoft Dynamics CRM 2011更好地助力客户的业务成长。”

微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟表示：

 “Microsoft Dynamics CRM2011将销售、市场和客服部门的工作效率提升到了新的高度。”微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟表示，“这个解决方案延续了Microsoft Dynamics产品一贯的灵活易用的特性，能够帮助厂商提升客户体验，制定明智的决策，以及提高运营效率。”

Microsoft Dynamics CRM2011提供的超熟悉，高智能，更灵活的特性能够帮助中国用户在提高客户满意度，从而最大限度的服务客户，以及不断提高整体工作流程的有效性，全面提高企业服务质量。