近日，在“2012年中国IT服务年会”上，华胜天成（上交所：600410）最新投放市场的“云悦服务”，凭借着优良的产品品质和其创新特质，被工信部及赛迪顾问授予“2012年在线运维服务创新奖”。据了解，自云计算提出以来，其技术高速发展，应用不断深入，正全面地改变信息通信产业，世界各国包括中国都提出了自己的云计算战略，云计算正在对下一代互联网基础设施和服务产生颠覆性的影响，基于云计算技术的新型商业模式和服务模式层出不穷，正在对传统的ICT产业生态和服务模式构成巨大冲击，同时对于企业数据中心的运维管理水平提出更高的要求。在云时代下，企业如何高效、安全并通过低成本的方式快速实现运维管理能力的提升，成为企业信息化管理人员丞待解决的难题。

图1：华胜天成云悦服务获奖证书

据了解，“云悦服务”是华胜天成推出的云计算自主重点产品之一，它可以满足多种IT运维场景的需求并通过云计算模式实现，为用户交付创新云服务。一位业内人士在谈起“云悦服务”时表示：如今，传统的IT服务时总会考虑到建设成本高、建设周期长、专业人才缺乏等诸多限制因素，进而减缓了企业IT管理提升的步伐，而“云悦服务”是将IT管理工作标准化、模块化、自动化。而此次“云悦服务”能够一举获奖，正是专家及业内人士对其服务品质效果的认可。

“云悦服务”到底是如何“取悦”用户的呢？据悉，它首先满足了“省时、省力，用户即插即用，快速的交付的特点”。其产品将IT管理中大量的、重复性的工作，使其标准化和模块化，并通过云平台为客户及时提供。“像家里的电话一样简单便捷，我们只需要在线注册后下载客户端并安装即可使用。同时云悦服务通过ISO20000、ISO27001的审计，做自动巡检的时候，我们可以选择巡检一个网段中的设备或几个网段中的设备，点选完以后通过机器人的方式自动地巡检出来，每一次巡检都可以得到标准、专业的报告。”华胜天成“云悦服务”总负责人周培勇说。

其次是安全可靠。“云悦服务”会通过广泛的网络连接，这种连接可以通过互联网加密的方式，也可以通过华胜天成内部专线、私有云的方式交付；在进行远程连接操作时，只有得到客户方的授权，在线的运营中心才会同步数据，做网络、应用的分析，进而做远程操作的恢复，并且会从事前、事中、事后做全程的管控。在这个过程中会把在线监控、在线自动巡检、在线服务报告、专家应急等服务资源共享起来，形成一个资源池，随着客户请求不同的资源来交付相关服务。

最后是节约成本。客户的花费仅仅是每台设备每天最低1元钱的服务费，不仅省去了大量的时间、人力、设备、资金的投入，更省去了人员流动和告警平台故障等潜在的风险。在采访时周培勇为记者算了一笔账：假如企业是自行建设IT运维中心，要考虑技术、流程、人员等若干个成本项，可能需要3—6个月的时间，而且效果是否好还不一定。另一方面，使用“云悦服务”只需要为服务的使用效果付费，通过在线告警服务、在线日常运维服务、在线自动巡检巡检服务，把华胜天成自身积累了多年的服务经验和知识传递到客户方，假设企业需要100台设备的IT环境的监控告警，使用“云悦”服务，可以为IT部门节省超过60%的成本，并且得到的是365×7×24无间断的高品质专业服务。

“我们的创新来自于基础服务，只有把客户最头疼的、最想要的基础服务做好，这样我们才能施展更广泛的空间。”周培勇还向记者透露：云悦服务具有一定扩展性，我们将在未来的设计与升级中，更加完善该产品，使之成为更加全面的云服务产品。

“目前，中小企业的IT服务如何更好地应用云计算，行业内一直没有定论，此次华胜天成推出的‘云悦服务’，以在线的方式交付，让IT服务online，提供7x24x0全天候零延误的监控告警模式更是其首创的，市场潜力非常大。”业内人士表示：据预测，2012年到2014年，我国云计算市场复合增长率将达到55.92%，会有越来越多的企业意识到云服务模式不仅能够节省企业IT系统的总体成本，还能提高其业务的敏捷性。企业管理者们也更乐意通过易于使用的在线服务来为自己和企业购买云服务。因此“云悦服务”的创新不仅源自客户需求，更来源于项目实践。