电子商务作为网络时代的产物与知识经济最突出的代表，它的产生与发展在社会经济领域引起了革命性的变化。目前，电子商务的发展已经远远超过大家的预期，并已渗透到许多行业。长期的时间证明，电子商务对于中小企业来说，无疑是抵御风险的最佳方案。而SAAS，Software-as-a-service(软件即服务)又是企业进行电子商务领域的高级应用阶段。

 

目前，SAAS服务对电子商务产生了深渊的影响，并已博得市场的广泛认同，例如：李宁、MOTO、联想、ITpolo等许多企业均采用了SAAS服务来开展各自业务。

根据Forrester Research新发布的报告，2009年电子商务销售额(不包括旅游)可能会增长11%，达到1,560亿美元。较之去年13%和2007年18%的增速，这一增速有所放缓，但即便增速放缓，电子商务表现也明显好于整体零售额。根据美国零售商协会(National Retail Federation)的预计，今年美国整体零售额会下降0.5%。这意味着电子商务正在迅速从传统零售业那里获取市场份额。根据Forrester的预计，2008年电子商务占了所有零售额(不包括汽车、旅行和处方药)的5%。该公司预计，到2012年这一比例可能会上升至8%。

相信SAAS对电子商务的影响将日益深远，未来SAAS必将逐渐形成一套更加完整的服务保障体系为广大的用户提供更加全面的支持与帮助。